24. juulil tähistatakse rahvusvahelist turvatöötajate päeva. Kuupäev ei ole juhuslik – numbrid 24/7 sümboliseerivad hästi seda, et turvatöö toimub ööpäevaringselt.
Turvalisust hoitakse päeval ja öösel, nädalavahetustel ja pühade ajal, sündmustel, kaubanduskeskustes, tööstusobjektidel, randades ja paljudes teistes paikades, kus inimesed liiguvad või abi vajavad.
Turvatöötaja töö jääb sageli märkamatuks seni, kuni kõik on hästi. Ometi on selle ameti keskmes pidev tähelepanelikkus, valmisolek ja oskus õigel hetkel sekkuda. Vahel tähendab see rahulikku juhendamist, vahel konflikti ennetamist, vahel kiiret abi kutsumist ning mõnikord ka inimese elu päästmist.
Forus Security juhi Kaimar Karuaugu sõnul tuleb turvatöötaja töö väärtus eriti hästi esile hetkedel, kus on vaja kiiresti märgata, rahulikuks jääda ja õigesti tegutseda. „Sageli ei jõua need olukorrad avalikkuse ette, sest kui töö on hästi tehtud, jääb suurem probleem üldse ära. Just see ongi professionaalse turvatöö üks olulisemaid eesmärke – ennetada, aidata ja luua inimestele turvatunnet,“ ütleb Karuauk.
Tema sõnul ei tähenda turvatöö ainult objektil kohal olemist: „See nõuab head suhtlemisoskust, kiiret otsustusvõimet, väljaõpet ja valmisolekut tegutseda väga erinevates olukordades. Meie inimeste igapäevased näited kinnitavad, et turvatöötajad on sageli esimesed, kes märkavad abivajajat, rahustavad pingelist olukorda või aitavad ära hoida suurema kahju.“
Karuaugu sõnul on turvatöö viimaste aastatega ka palju muutunud ning eeldab lisaks heale suhtlemisoskusele ja tähelepanelikkusele tehnilist taipu. „Turvatöötajat toetavad täna erinevad tehnilised lahendused, alates valvesüsteemidest ja kaameratest kuni läbipääsusüsteemide, sidevahendite ja digitaalsete töövahenditeni. See tähendab, et turvatöötaja peab oskama seadmeid kasutada, nende edastatud infot mõista ja vajadusel kiiresti reageerida. Tehnoloogia aitab olukordi kiiremini märgata, aga lõpuks teeb otsuse ikkagi inimene,“ ütleb Karuauk.
Hea turvatöö algab märkamisest
Üks näide professionaalsest ja rahulikust tegutsemisest leidis aset olukorras, kus objektil tekkis konflikt mitme joobes inimesega. Pingeline olukord arenes kiiresti ning vajas kohest sekkumist. Foruse valvetöötaja hindas olukorda, liikus agressiivselt käitunud inimese ja võimaliku kannatanu vahele ning aitas ohus olnud inimese turvaliselt hoonesse. Samal ajal kutsuti abi ning koostöös patrulliga õnnestus olukord rahumeelselt lahendada.
Turvatöö tähendus tuleb eriti teravalt esile ka olukorras, kus inimese elu või tervis on otseses ohus. Hiljuti aset leidnud spordisündmusel minestas ujumisvõistluse ajal üks osaleja distantsil olles vees. Olukord vajas kiiret ja otsustavat tegutsemist ning Foruse töötaja, kes töötab igapäevaselt patrulliüksuses ning omab lisaks vetelpäästja kvalifikatsiooni, ujus kannatanule järele, tõi ta veest välja ja toimetas kaldale. Samal ajal jõudsid sündmuskohale meedikud. Tänu kiirele reageerimisele tuli kannatanu teadvusele enne, kui ta jõudis vett hingamisteedesse tõmmata.
Need näited kinnitavad, et väljaõpe, rahulik tegutsemine ja oskus olukorda hinnata võivad kriitilisel hetkel olla määrava tähtsusega.
Enamat kui lihtsalt korra tagamine
Turvatöö ei tähenda ainult ohule reageerimist. Väga sageli kujundab turvatöötaja ka seda, millise tundega inimene mõnda hoonesse, kauplusesse või avalikku ruumi siseneb.
Foruse töötajad saavad klientidelt ja külastajatelt sageli tagasisidet just selle kohta, et turvatöötaja on sõbralik, abivalmis, märkab inimesi ja loob hea tunde. Selline tagasiside näitab, et turvatöötaja roll on palju laiem.
Rahvusvahelisel turvatöötajate päeval täname kõiki Foruse inimesi, kes aitavad iga päev hoida turvalisust üle Eesti.
Turvatöötaja on sageli esimene inimene, keda külastaja märkab, ning tema suhtumine mõjutab kogu keskkonna tunnetust. Naeratus, teretamine, rahulik selgitamine või lihtsalt abivalmis hoiak võivad olla väiksed asjad, kuid loovad igapäevaselt turvalisemat ja meeldivamat ruumi.
Kaimar Karuaugu sõnul ongi rahvusvaheline turvatöötajate päev hea võimalus peatuda ja tänada inimesi, kes teevad seda tööd sageli vaikselt, kuid suure vastutustundega. „Turvalisus ei sünni iseenesest, vaid selle taga on inimesed, kes on kohal, kui neid vajatakse. Rahvusvahelisel turvatöötajate päeval täname kõiki Foruse inimesi, kes aitavad iga päev hoida turvalisust üle Eesti,“ ütleb Karuauk.
Aitäh kõigile turvatöötajatele, kes loovad meie ümber turvatunnet igal sekundil!
Soovid liituda meie hooliva ja professionaalse meeskonnaga? Vaata Foruse tööpakkumisi siit.
