Нефункциональные подсобные помещения для хранения средств и принадлежностей для уборки, неправильное расположение помещений или их отсутствие, трудно обслуживаемые материалы покрытия поверхностей и ограниченный доступ мусоровоза. Руководитель Forus Heakord Тарво Приймяги приводит несколько примеров того, с чем партнеры по уборке сталкиваются ежедневно на объектах и что доставляет владельцам головную боль и дополнительные расходы.
Каждый год у нас появляются десятки новых коммерческих зданий, которые становятся все более энергоэффективными и умными. При проектировании зданий ведется сотрудничество с инженерами, специалистами по вентиляции, архитекторами, дизайнерами интерьеров и другими экспертами в своей области. Очень часто забывают про одно важное звено – партнера по уборке.
К сожалению, услуги по уборке слишком часто воспринимаются как «простые» вспомогательные работы, а не как часть жизненного цикла здания. Если не подумать об услугах уборки заранее, это может привести к большим затратам ресурсов, неудобствам для пользователей здания и проблемам с обслуживанием, которых можно было бы избежать еще на этапе проектирования.
Расходы для владельцев и арендаторов
Большинству заказчиков, застройщиков и архитекторов не приходит в голову, что, как и системы безопасности или вентиляции, уборка также требует отдельного планирования. Если услуги по благоустройство не учитываются на этапе проектирования, за них в итоге платят как владельцы здания, так и его пользователи.
Тарво Приймяги приводит яркий пример одного из новых офисных зданий в Таллинне, где для специалистов по уборке не было предусмотрено ни одного умывальника или закрываемого на ключ помещения. В этом здании было решено хранить средства для уборки в туалете. Независимо от того, является ли это новым современным офисным зданием или нет, подобное решение, конечно, не выглядит красиво и не является очень эффективным и устойчивым.
Большую озабоченность вызывает также расположение подсобных помещений – они находятся либо слишком далеко, либо на неправильном этаже. Это означает, что каждый день специалист по уборке тратит дополнительное время на то, чтобы получить доступ к средствам. В течение года это может означать десятки рабочих часов и большие расходы для заказчика. Довольно распространенной является также практика, когда подсобное помещение есть, но в нем невозможно установить стиральную машину.
Третьей серьезной проблемой для партнера по уборке являются материалы покрытия поверхностей. Их существует очень много, но при выборе всегда следует думать об их последующем уходе. Например, разумно ли использовать светлые напольные покрытия в авторемонтной мастерской или промышленном здании?
Профессиональный партнер по уборке в итоге очистит практически все, но вопрос снова во времени и средствах, которые потребуются для ухода.
Вышеупомянутые случаи можно очень легко избежать, если привлечь партнера по уборке еще на этапе проектирования здания.
Почему не привлекают партнера по уборке?
Тарво Приймяги считает, что многим заказчикам, архитекторам и застройщикам не приходит в голову, что уборка требует отдельного планирования. По его словам, уборка по-прежнему рассматривается как простая деятельность на заключительном этапе – приходит компания, убирает и о ней все забывают.
Кроме того, у владельцев может быть ложное представление, что компания по уборке не обладает достаточной компетенцией, чтобы высказать свое мнение на этапе планирования здания. На самом деле, многие профессиональные поставщики услуг по уборке в Эстонии, такие как Forus, обладают компетенцией для того, чтобы проанализировать пространственные решения, оценить потребности материалов в уходе и внести предложения. Все это основано на многолетнем опыте работы с различными объектами.
К счастью, на рынке недвижимости наблюдается тенденция, что застройщики и заказчики начинают больше ценить комплексные решения. Среди клиентов Forus, пользующихся услугами по благоустройству, также выросла осведомленность, и все больше из них спрашивают мнение партнера по уборке до начала строительных работ. Эта тенденция особенно заметна в крупных проектах, где оптимизация затрат на управление и обслуживание имеет ключевое значение.
В то же время это еще не стало стандартом. Компании по уборке, которые хотят предлагать дополнительную ценность и высказывать мнение на этапе проектирования, должны повышать свою компетентность, обучать персонал и создавать четкую методику, как предоставлять существенную и необходимую информацию для проектирования. К счастью, в Эстонии есть ряд компаний, которые обладают этими навыками – их просто нужно больше слушать и активно привлекать.
Срок службы и расходы на обслуживание каждого здания в значительной степени определяются еще на этапе проектирования. Если услуги по уборке планируются только после завершения строительства здания, часто приходится идти на компромиссы, которые являются затратными и неэффективными. Поэтому пришло время изменить образ мышления и принять партнера по благоустройству в качестве полноправного члена проектной группы уже на начальном этапе. Это не расходы, а инвестиции.
Зеленый поворот также вывел проектирование зданий на совершенно новый уровень: энергоэффективность, хороший микроклимат, сокращение потребления воды и химикатов. Все это тесно связано с уборкой. Таким образом, партнер по благоустройству – это не просто поставщик услуг, а консультант на протяжении всего жизненного цикла здания.
Если вы привлечете партнера по благоустройству на начальном этапе проектирования, вы сможете рассчитать:
- Оптимальность и расположение помещений: помещения для уборки планируются на каждом этаже или в зоне с высокой нагрузкой эксплуатации.
- Выбор материалов: выбираются покрытия, которые являются долговечными и легко обслуживаемыми, что означает как меньшие затраты на расходные материалы, так и более короткие сроки выполнения работ.
- Продуманная комплексная концепция: мытье окон и фасадов, достаточное количество розеток, вывоз мусора (из офиса в контейнер и доступ мусоровоза к контейнерам) и маршрут специалиста по уборке в здании.
