Установка видеонаблюдения для компании: с чего начать и что учесть перед покупкой камер?

Прежде чем сравнивать характеристики камер, их количество и стоимость предложений, необходимо определить, каких целей компания хочет достичь с помощью видеонаблюдения. Нужно ли предотвратить кражи, обнаружить посторонних на территории, получить подробную запись произошедшего события, контролировать производственные процессы или интегрировать видеонаблюдение с другими системами безопасности здания?

По словам руководителя портфеля решений безопасности Forus Гвидо Улеева, планирование видеонаблюдения должно начинаться с оценки потребностей и рисков, а не с вопроса о том, сколько камер необходимо установить на объекте.

1. Начните с оценки рисков, а не с количества камер

Для одной компании главной проблемой может быть появление посторонних на территории, для другой — кражи на складе, а для третьей — необходимость восстановить обстоятельства происшествия в зоне погрузки или на парковке. Камеры также используются для контроля производственных процессов, обеспечения безопасности сотрудников и сбора доказательств для страховых случаев.

От поставленных задач зависит архитектура всей системы. В одних случаях достаточно, чтобы камера фиксировала движение на большой территории. В других необходимо, чтобы по записи можно было впоследствии узнать или точно идентифицировать человека.

«Первое желание клиента зачастую — охватить одной камерой как можно большую территорию. Однако сначала нужно определить, что именно мы хотим видеть на изображении», — объясняет Улеев.

При планировании видеонаблюдения для этого используется, в частности, принцип DORI. Он предусматривает четыре уровня: Detection, Observation, Recognition и Identification. Проще говоря, система должна помогать ответить на четыре вопроса:

1. Есть ли кто-то в зоне наблюдения?

2. Что этот человек делает?

3. Можно ли его узнать?

4. Кто именно находится в кадре?

Этот принцип помогает определить, какой результат должна обеспечивать камера в конкретном месте, и не сводить выбор оборудования только к количеству мегапикселей.

При оценке рисков необходимо учитывать и кибербезопасность. Система видеонаблюдения фактически является частью IT-инфраструктуры компании. Поэтому ещё на этапе выбора решения важно продумать, как система будет подключена к сети, где будут храниться записи и какие меры помогут снизить возможные киберриски.

2. Какие зоны должны находиться под видеонаблюдением?

После определения целей можно переходить к выбору зон наблюдения. Это могут быть входы и выходы, парковки, периметр территории, зоны погрузки, склады и другие важные для компании участки.

Не обязательно охватывать все зоны одинаковым образом или устанавливать как можно больше камер. Важно понимать, что именно должно быть видно в каждой точке и под каким углом изображение впоследствии будет действительно полезным.

Исходя из потребностей объекта, расположение камер и структуру системы можно смоделировать уже на этапе проектирования, используя план здания или территории. Это позволяет оценить, какие камеры и места установки обеспечат необходимый результат.

Однако одного моделирования недостаточно. По словам Улеева, объект обязательно стоит осмотреть на месте, поскольку на плане невозможно учесть все реальные условия.

«Очень простой пример — деревья и кустарники. Зимой обзор может быть совершенно свободным, а летом листва способна закрыть часть изображения с камеры», — отмечает он.

На выбор решения также влияют существующее освещение, расположение зданий и другие особенности объекта.

3. Качество изображения — не единственный важный показатель

На бумаге технические характеристики камеры могут выглядеть впечатляюще, но сами по себе они ещё не гарантируют нужного результата. Главное — можно ли будет впоследствии увидеть на записи именно те детали, которые необходимы в конкретной ситуации.

В одном месте достаточно зафиксировать перемещение человека. В другом требуется возможность распознать лицо, транспортное средство или регистрационный номер автомобиля.

Здесь снова применяется принцип DORI. При выборе и размещении камеры определяется, на каком расстоянии она должна обнаруживать движение, позволять наблюдать за действиями, узнавать человека или точно устанавливать его личность.

На результат влияют не только характеристики камеры, но и высота установки, угол обзора, освещение территории и условия окружающей среды. Поэтому сравнение разрешения камер или количества мегапикселей само по себе не позволяет определить, насколько эффективно система будет работать на конкретном объекте.

4. Продумайте использование видеоаналитики ещё на этапе планирования

Возможности видеоаналитики давно не ограничиваются обнаружением человека или транспортного средства, въехавшего на территорию. Технологии стремительно развиваются, открывая всё новые способы использования видеоданных.

При обычном видеонаблюдении записи чаще всего просматривают уже после происшествия, чтобы восстановить ход событий. Аналитическое видеонаблюдение позволяет системе самостоятельно выявлять заранее заданные ситуации и значительно быстрее находить нужные события среди большого объёма записей.

Forus использует видеоаналитику, например, для выявления краж в торговых объектах. На рынке также существуют решения для контроля касс самообслуживания и предотвращения потерь.

«С одним из клиентов мы сейчас рассматриваем возможность использовать аналитику для учёта европоддонов и оценки их состояния. Возможности применения больше не ограничиваются фиксированным набором функций. Помимо готовых решений, видеоаналитику можно постоянно совершенствовать с помощью машинного обучения», — рассказывает Улеев.

Именно в таких случаях видеонаблюдение может стать для компании не просто средством обеспечения безопасности, а полезным инструментом для повседневной работы.

5. Где и как долго будут храниться записи?

Ценность видеонаблюдения часто становится очевидной только тогда, когда необходимо быстро найти запись определённого события и получить из неё нужную информацию.

Поэтому ещё при проектировании системы важно определить, где будут храниться видеозаписи, как долго они должны сохраняться и кто получит к ним доступ.

Необходимый объём хранилища зависит от количества камер, разрешения изображения, частоты кадров, принципа записи и срока хранения данных. Например, система может вести запись непрерывно, включать её при обнаружении движения или сохранять видео только тогда, когда аналитика выявляет заранее определённое событие.

Записи можно хранить на собственном сервере компании, локальном видеорегистраторе, в облачной среде или использовать комбинированное решение.

По словам Улеева, при выборе стоит учитывать также IT-риски и нагрузку на сотрудников, отвечающих за обслуживание системы.

При локальном хранении компания должна самостоятельно заботиться о серверах, жёстких дисках и обновлении программного обеспечения. В случае облачного решения часть этих обязанностей берёт на себя поставщик услуги, что позволяет снизить нагрузку на собственную IT-команду.

Требования к срокам хранения записей также могут значительно различаться. В некоторых случаях достаточно короткого периода, а в других может потребоваться хранить записи, например, 90 дней, чтобы при необходимости использовать их в качестве доказательства при рассмотрении страхового случая.

Таким образом, объём хранилища — не просто технический параметр, а важная часть решения, напрямую связанная с задачами видеонаблюдения.

6. Нужно ли интегрировать видеонаблюдение с другими системами?

Видеонаблюдение необязательно должно работать как отдельная система. Чаще всего его интегрируют с охранной сигнализацией территории, чтобы быстрее выявлять возможные нарушения и реагировать на них.

Например, событие охранной сигнализации можно связать с изображением соответствующей камеры. Это позволит центру управления или ответственному за объект сотруднику сразу получить больше информации о происходящем.

Видеонаблюдение также можно интегрировать с системами контроля доступа и другими программными решениями. По словам Улеева, пока такие возможности используются сравнительно редко, хотя за последние годы технические возможности интеграции значительно расширились.

Если в компании уже установлены охранная сигнализация, система контроля доступа или другое оборудование безопасности, перед установкой нового видеонаблюдения стоит выяснить, можно ли объединить существующие решения и какую дополнительную пользу это принесёт.

7. Кто будет обслуживать систему после установки?

Работа над системой видеонаблюдения не заканчивается после её установки. Даже если камера изначально размещена правильно, со временем могут измениться её поле зрения, окружающие условия, программное обеспечение или технические требования к системе.

Необходимая периодичность обслуживания во многом зависит от условий эксплуатации.

«Если камера распознавания автомобильных номеров установлена, например, в гравийном карьере, её может потребоваться очищать даже раз в месяц. А камере в офисном помещении той же компании может быть достаточно ежегодной очистки», — приводит пример Улеев.

Помимо физического обслуживания необходимо регулярно обновлять программное обеспечение камер и видеорегистраторов. По сути, это IT-оборудование, поэтому обновления важны как для появления новых функций, так и для обеспечения кибербезопасности.

Следить нужно и за жизненным циклом оборудования. Камера может продолжать передавать изображение, но если поддержка её программного обеспечения или сервера прекращена, возможно, уже пора планировать модернизацию системы.

Что спросить у поставщика услуг перед заказом видеонаблюдения?

Прежде чем принимать решение, стоит обсудить с поставщиком услуг как минимум следующие вопросы:

1. Какие риски или проблемы должна решать система видеонаблюдения?

2. Какие зоны необходимо охватить камерами?

3. Какие детали должны быть различимы на изображении?

4. Нужна ли системе видеоаналитика и какие события она должна обнаруживать?

5. Где и как долго будут храниться видеозаписи?

6. Необходимо ли интегрировать видеонаблюдение с другими системами безопасности?

7. Кто будет отвечать за дальнейшее техническое обслуживание, обновление программного обеспечения и управление системой?

Таким образом, прежде чем заказывать установку видеонаблюдения, необходимо прежде всего определить, каких результатов компания хочет достичь.

Когда цели ясны, можно решить, какие зоны следует контролировать, что именно должно быть видно на изображении и какое техническое решение для этого потребуется.

Специалисты Forus помогут определить потребности компании, осмотреть объект, спроектировать и установить подходящую систему видеонаблюдения, а при необходимости — интегрировать её с другими системами безопасности.

Эта статья переведена с оригинальной публикации на эстонском языке с помощью искусственного интеллекта.